Qu’est-ce qu’un échange crypto à crypto ? ↓
Un échange crypto vous permet de convertir une crypto-monnaie en une autre instantanément, sans KYC ni données personnelles. Vous envoyez une crypto et en recevez une autre directement sur votre portefeuille.
Une inscription ou un KYC est-il requis ? ↓
Non. Aucun enregistrement ni KYC requis. Tous les échanges sont anonymes et nous ne stockons aucune donnée personnelle ni journal.
Comment les taux de change sont-ils calculés ? ↓
Les taux sont obtenus en temps réel via plusieurs fournisseurs de liquidité. Le montant affiché est une valeur estimée basée sur les prix du marché actuels et peut varier légèrement selon les frais réseau ou fluctuations.
Quels sont les frais de service ? ↓
Nous appliquons des frais fixes de 0,5% sur chaque échange. Ces frais sont inclus dans le taux affiché – aucun frais caché.
Y a-t-il des frais réseau ou blockchain ? ↓
Aucun frais supplémentaire. Des frais fixes de 0,5% couvrent aussi tous les frais réseau (gas). Vous ne payez rien de plus.
Combien de temps prend un échange ? ↓
La plupart des échanges sont traités en 5 à 30 minutes. Cela dépend du réseau, du nombre de confirmations et de la congestion blockchain.
Quels réseaux sont pris en charge ? ↓
Nous prenons en charge de nombreux réseaux pour les cryptos populaires, notamment ERC20, TRC20, BEP20, Solana, XRP Ledger, Bitcoin. Les réseaux disponibles sont affichés automatiquement selon la crypto sélectionnée.
Que se passe-t-il si je sélectionne le mauvais réseau ? ↓
ATTENTION : Si vous sélectionnez un réseau mais envoyez depuis un autre, vos fonds pourraient être définitivement perdus. Vérifiez toujours le bon réseau avant de valider.
Puis-je utiliser ce service depuis un portefeuille mobile ? ↓
Oui. Notre plateforme est entièrement compatible avec les portefeuilles mobiles tels que Trust Wallet, Metamask, Binance Wallet, Exodus.
Y a-t-il un montant minimum ou maximum par échange ? ↓
Oui. Chaque crypto a ses limites minimales et maximales. Celles-ci sont affichées automatiquement selon votre sélection.
Puis-je annuler ou modifier une commande après création ? ↓
Non. Une fois la commande créée et les fonds envoyés, elle est irréversible. Vérifiez toujours tous les détails avant de confirmer.
Comment savoir si l’adresse de réception est correcte ? ↓
Toutes les adresses sont générées côté serveur et affichées de manière sécurisée. Vérifiez attentivement l’adresse et utilisez une somme de contrôle si disponible.
Proposez-vous un remboursement si j’envoie un montant incorrect ? ↓
Si vous envoyez un montant inférieur au minimum ou non pris en charge, les fonds pourraient être perdus ou bloqués.
Dans certains cas, nous pouvons proposer un remboursement après déduction des frais réseau.
- Pour demander un remboursement, contactez l’assistance via la page d’aide en fournissant votre ID de transaction.